Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SC TOTAL LIP SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, prin intermediul pensiunii Casa Timar Brașov, respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și protejează datele personale pe care ni le furnizați.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679.

2. Date cu caracter personal colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date de rezervare: perioada de cazare, preferințe camere
• Date necesare emiterii documentelor fiscale: CNP, serie și număr act identitate (dacă este necesar)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea rezervărilor și furnizarea serviciilor de cazare
• Comunicarea cu dumneavoastră referitor la rezervare
• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului de cazare
• Respectarea obligațiilor legale (legislație fiscală, contabilă)
• Consimțământul dumneavoastră (pentru comunicări marketing)
• Interesul legitim al operatorului (îmbunătățirea serviciilor)

5. Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de rezervare: pe durata relației contractuale și 5 ani ulterior (conform legislației fiscale)
• Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP)

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării accidentale.

8. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale unor terți. Putem transmite datele către:

• Autorități publice (la cerere legală)
• Furnizori de servicii IT (în condiții stricte de confidențialitate)

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie.

10. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

• Telefon: +40749174496 / +40749174496
• Operator: SC TOTAL LIP SRL

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Data ultimei actualizări: 12 februarie 2026